FAQ

¿CÓMO DEVUELVO MI PEDIDO?

Revisar en el apartado de Shipping & Returns las condiciones y pasos a seguir para devolver el pedido.

PAÍSES DE ENVÍO

Para mayor información sobre los países a los que realizamos envíos consultar en el apartado de Shipping & Returns.

¿QUÉ MATERIALES UTILIZAMOS?

Trabajamos con materiales naturales y de primera calidad: perlas de agua dulce, cristal, cerámica, entre otros. Utilizamos cierres y terminales de Plata de ley 925 y chapado en oro según el modelo.

¿DÓNDE SE FABRICAN LOS PRODUCTOS?

Nos caracterizamos por hacer nuestros productos a mano y en España, apoyando el comercio nacional y cuidando hasta el último detalle para ofrecer la mejor calidad.

¿CUÁNTO TARDAN EN ENVIAR MI PEDIDO?

Al ser fabricado a mano el tiempo de producción es de entre 2 y 3 días laborables. Una vez realizado el envío se tarda entre 24 y 48 horas aproximadamente dependiendo del destino. Para más información sobre tiempos de envío consultar el apartado de Shipping & Returns.

¿CÓMO CANCELAR MI PEDIDO?

Para cancelar un pedido, debes escribir un email a info@crushthelabel.com con el motivo de la devolución, número de pedido y nombre. Te recordamos que no será posible cancelar la compra tras haber pasado 4 horas desde la llegada del email de confirmación.